Descriptif du poste: En tant que Responsable d’Activité Location, vous pilotez l’ensemble des services du pole Location en collaboration avec un des dirigeant : développement commercial, gestion opérationnelle, management d’équipe, suivi de la rentabilité… Vous êtes au cœur de la performance de notre société de services. Dans ce cadre-là, vous serez notamment amené à effectuer les missions suivantes : Développement commercial & relation client : * Prospecter, fidéliser et développer un portefeuille clients (entreprises, collectivités, artisans…) * Commercialiser les contrats de location longue durée et les contrats d’entretien, en lien avec l’équipe commerciale * Assurer le suivi de la satisfaction client et le traitement des réclamations * Proposer des actions commerciales et marketing ciblées Exploitation & performance : * Gérer le parc de véhicules (disponibilité, état, maintenance, renouvellement) * Optimiser le taux d’occupation, la rentabilité et la qualité du service * Superviser la facturation et garantir la conformité des contrats de location * Suivre les indicateurs clés de performance : CA, marge, encours clients, etc. Management & coordination : * Encadrer et animer l’équipe de l’agence (gestionnaire de parc, exploitant location…) * Fixer les objectifs, accompagner les collaborateurs et favoriser leur montée en compétences * Assurer la coordination avec les services internes (atelier, service garantie…) Profil recherché: Formation Bac +3 minimum Première expérience réussie dans un poste similaire ou dans la location/vente de services Esprit d’analyse, autonomie, rigueur, réactivité Excellent relationnel, sens du service client et capacité à fédérer une équipe