Rattaché-e à une équipe ADV, le/la Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) F/H pilote le processus Order-to-Cash sur un périmètre clients, en interaction avec les équipes internes (production, logistique, commercial) et externes (clients, transporteurs). Missions principales : * Gérer les données clients et produits et assurer leur fiabilité * Mettre à jour les conditions commerciales (prix, offres, référentiels) * Saisir et suivre les commandes (EDI et manuelles) * Planifier les livraisons et communiquer les prévisions aux clients * Coordonner la disponibilité produits avec la production * Organiser les transports et établir les documents de livraison * Suivre les expéditions et traiter les aléas logistiques * Réaliser les sorties de stock et établir les factures * Gérer les litiges clients et transport et assurer leur résolution * Produire des analyses de livraisons et transmettre les certificats qualité Profil recherché : Vous avez une solide expérience dans un service clients et en gestion des commandes. * Connaissance des flux de commande Order-to-Cash * Maîtrise d'Excel et connaissance SAP appréciée * Sens du service client en environnement B2B * Rigueur, organisation et gestion des priorités * Bon relationnel et esprit d'équipe * Capacité d'analyse et résolution de problèmes * Anglais est un plus mais pas indispensablePoste ouvert aux candidats en situation de handicap * Type de contrat : intérim longue durée * Localisation : Agglomération nord de Chartres * Rémunération : 32/34K€