Descriptif du poste: Vous êtes passionné·e par la formation et cherchez à évoluer dans un environnement stimulant mêlant innovation, esprit entrepreneurial et valeurs humaines profondes ? Rejoignez Lixora, une TPE dynamique et atypique spécialisée dans le développement d'outils performants pour la gestion des GMS. Vos missions principales : * Formation : Former les clients (essentiellement des GMS) à l'utilisation de GESTOOL et les accompagner dans sa prise en main grâce à des méthodes pédagogiques adaptées. * Configuration : Paramétrer l'outil en fonction des besoins spécifiques des clients et les conseiller sur les bonnes pratiques. * Amélioration continue : Remonter les retours clients concernant des incidents ou des besoins d'améliorations, et collaborer avec l'équipe interne (Directeur et Développeur) pour optimiser le produit. * Support et assistance : Créer et mettre en ligne des supports de formation (tutoriels, vidéos, PDF), gérer les réclamations clients, et assurer un suivi après-vente de qualité. * Contribution commerciale : Participer à la gestion et au développement du portefeuille clients, veiller aux évolutions du marché et identifier des opportunités pour développer l'offre. * Développement de nouveaux modules : Former les clients sur les nouveautés GESTOOL et contribuer à la mise à jour de la plateforme "GESTOOL Academy". Ce poste implique des déplacements sur site pour accompagner les clients, notamment dans le secteur des Grandes et Moyennes Surfaces. Profil recherché: * Formation et expérience : Vous disposez d'une expérience significative en formation ou gestion de projet, idéalement dans le secteur des GMS ou des PME côté RH. Maîtrise des outils numériques et des logiciels bureautiques requise. * Compétences relationnelles : Excellentes capacités à communiquer, écouter et transmettre des connaissances. Vous êtes reconnu·e pour votre pédagogie, autonomie et sens de la relation client. * Aptitudes techniques : Connaissance des dynamiques RH et réglementaires dans les GMS, maîtrise de solutions logicielles, et capacité d'analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées. * Agilité : Sens de l'organisation, flexibilité et capacité à travailler en mode projet. Vous êtes force de proposition et adepte de l'amélioration continue.   * Nos clients se situant principalement sur la côte ouest française, votre localisation n'est pas primordiale. Nous attacherons surtout de l'importance à votre mobilité   Ce que nous offrons : * CDI statut cadre avec déplacements réguliers sur les sites de nos clients * Salaire fixe + Remboursement des frais de déplacements + Prime sur résultats + Intéressement * Une opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance où vos initiatives seront valorisées. * Devenir l'un des piliers de notre croissance avec un poste mais aussi une rémunération évolutive * Un cadre de travail enrichissant et humain. * Une belle autonomie et des défis tout en faisant partie d'une équipe soudée   Envoyez votre CV et lettre de motivation ! Nous avons hâte de vous rencontrer et d'écrire ensemble le prochain chapitre de l'histoire de Lixora !