Le poste : En tant que Chargé(e) de Support Méthodes Outils, vous jouez un rôle essentiel dans le pilotage des des activités de la Direction Souscription Collective. Vous rejoignez une équipe de 5 collaborateurs dévoués à la Coordination Opérationnelle et Pilotage au sein de la Direction Souscription Collective. Maîtres mots de ce poste : garantir la fiabilité des outils, la qualité des données et la pertinence des analyses produites Vos tâches principales : En binôme avec le manager en place, développer, administrer et faire évoluer les outils métiers et accompagner les équipes dans l'exploitation des données et la production d'indicateurs de pilotage grâce à Power BI.assurer l'enregistrement des demandes de tarifications dans Salesforce dans un délai contraint Au quotidien, vous : Gestion et évolution des outils métiers Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.Consolider des données de diverses sources de différents formats.Construire et maintenir les tableaux de bord sous Excel, Power Query et Power BI.Rédiger les procédures et supports utilisateurs.Assurer le support fonctionnel et le traitement des anomalies.Etre force de proposition dans l'amélioration continue des processus. Pilotage de la donnée et reporting Collecter, contrôler et fiabiliser les données issues des différents systèmes.Développer des indicateurs de suivi d'activité, de qualité et de performance.Accompagner le manager dans la communication des reportings à destination des différentes Directions de l'entreprise. Accompagnement utilisateurs Former et assister les équipes dans l'utilisation des outils et des tableaux de bord.Promouvoir la culture de la donnée et les bonnes pratiques de reporting. Enregistrement des demandes d'études sous Salesforces Assurer la complétude des saisies sous Salesforce pour l'ensemble des demandes de tarifications sur mesure en prévoyance collective Aiguiller la première analyse de qualification des demandes