Le Cabinet Manpower des Ardennes recrute pour son client, une PME industrielle reconnue pour son savoir-faire dans la conception et la fabrication de produits métalliques. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable Qualité H/F. Véritable référent qualité terrain, vous contribuez à garantir la conformité des produits et la satisfaction des clients au sein d'un environnement industriel exigeant. Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant du bon fonctionnement du système qualité de l'entreprise et intervenez comme interlocuteur privilégié sur l'ensemble des sujets liés à la qualité. À ce titre, vos principales missions sont : - Assurer le suivi et la mise à jour du système qualité et de la documentation associée. - Veiller au respect des exigences réglementaires et normatives applicables à l'activité. - Définir, mettre en œuvre et suivre les plans de contrôle en production afin de garantir la conformité des produits. - Réaliser des contrôles qualité sur le terrain et accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques. - Analyser les non-conformités internes, fournisseurs ou clients et mettre en place les actions correctives adaptées. - Gérer les réclamations clients et participer à la recherche des causes racines à l'aide des outils de résolution de problèmes. - Contribuer à l'amélioration de la qualité fournisseur en lien avec les différents services concernés. - Assurer le suivi des indicateurs qualité, analyser les résultats et proposer des actions préventives ou correctives. - Sensibiliser et accompagner les collaborateurs aux exigences qualité à travers des actions d'information ou de formation. Intervenir ponctuellement auprès des clients ou sur site pour apporter une expertise technique en cas de besoin. Issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5 orientée qualité, mesures physiques, génie mécanique ou domaine technique équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie en qualité industrielle. Vous maîtrisez les outils qualité et les méthodes de résolution de problèmes (5 Pourquoi, analyse des causes racines, 6M, etc.) et appréciez le travail de terrain au contact des équipes de production. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et une aisance avec les ERP sont attendues. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre pragmatisme et votre capacité d'analyse. Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez communiquer avec différents interlocuteurs, faire preuve de ténacité dans le suivi de vos dossiers et contribuer activement à la satisfaction client. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Contrat : CDI Expérience : 4 ans Salaire : 35 000 à 45 000 € par an Date de début : Dès que possible