Descriptif du poste: Description de l'entreprise Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui ! Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ? Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux … avec une mission précise : Faire de la distance une proximité. Missions Au sein de notre équipe omnicanale, vous accompagnez vos clients dans l’intégralité de leur processus d’achat :   * Accompagner et renseigner nos clients dans leurs achats * Leur proposer les produits et services les plus adéquats  * Les solutionner sur l’ensemble des canaux de communication * Les enthousiasmer et les fidéliser * Faire sourire vos collègues ! Profil recherché: Vous êtes à l’aise autant à l’oral qu’à l’écrit ? Vous souhaitez vous investir dans une quête perpétuelle de satisfaction client ? Vous pourrez briller sur votre poste grâce à : * Votre personnalité * Votre esprit d’équipe * Votre force de conviction * Votre sens relationnel Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? Venez nous rejoindre et nous apporter humainement autant que nous pouvons vous apporter en termes de formation, de polyvalence, de parcours professionnel ou encore d’appartenance au Groupe Boulanger. Chez Boulanger Customer Care, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun ! C’est avant tout la personnalité et votre envie qui compte, n'hésitez pas à nous laisser un petit mot pour exprimer vos motivations ;) ! Autres informations importantes : Nous proposons du télétravail, sauf pendant les 6 premiers mois de travail. Pourquoi ? Parce qu'il est important de bien vous former et de vous accompagner afin que vous soyez à l'aise sur votre métier avant cela ! La rémunération comprend le salaire indiqué mais également des tickets restaurant, une prime de performance mensuelle, des primes intéressement et participation, des remises personnelles, un plan d'épargne entreprise... Compétences *   Support client *