POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'agence. Votre quotidien s'articule autour de trois grands axes : relation client, gestion commerciale et soutien au développement de l'activité. Concrètement, vous serez amené(e) à : - Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients - Accompagner les commerciaux dans leur activité quotidienne - Gérer les mails et différentes demandes commerciales - Saisir et suivre les commandes et les contrats - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Gérer la facturation et participer au suivi des règlements / recouvrement - Assurer le lien avec les fournisseurs et le suivi des commandes - Participer à la préparation et à l'expédition des commandes - Réaliser des actions de prospection téléphonique afin de prendre des rendez-vous pour les commerciaux - Veiller à la qualité du suivi client et contribuer à leur fidélisation PROFIL : Vous êtes dynamique, réactif(ve) et aimez être dans l'action. Vous avez un vrai sens du service et appréciez le contact client, aussi bien par téléphone que par mail. Vous êtes également organisé(e) et rigoureux(se) : le poste nécessite de pouvoir gérer plusieurs sujets en parallèle tout en assurant un suivi fiable des dossiers. Et surtout, la partie commerciale ne vous fait pas peur : prendre votre téléphone, contacter un prospect et décrocher un rendez-vous doit faire partie du jeu. Une première expérience en assistanat commercial, ADV, relation client ou sur un poste polyvalent en agence sera appréciée. En résumé, nous recherchons quelqu'un de dynamique, souriant, impliqué et volontaire, qui aime travailler en équipe et qui a envie de s'inscrire dans la durée au sein d'une entreprise en développement.