POSTE : Chargé de Compte H/F DESCRIPTION : Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena Consultant : - Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance - Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant - Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble A quoi vont ressembler tes journées ? Gestion du flux entrant & relation client - Tu prends en charge les demandes entrantes des clients dans une logique de réactivité et de qualité de service - Tu qualifies, orientes et assures le suivi des demandes commerciales ou relationnelles du quotidien - Tu garantis une communication fluide et professionnelle avec les clients sur les sujets courants Développement business & actions sortantes - Tu déploies les actions commerciales définies dans la stratégie du groupe et plus particulièrement de votre practice - Tu contactes les clients dans le cadre des campagnes d'évolution, de mise à jour, d'upsell ou de cross-sell - Tu adaptes les recommandations et le discours au contexte et aux besoins du client Conseil commercial & connaissance client - Tu apportes un premier niveau de conseil sur les besoins courants des clients - Tu développes une bonne connaissance des clients, de leur contexte et de leurs enjeux - Tu transformes la connaissance client en opportunités pertinentes et créatrices de valeur Coordination transverse & remontée des signaux faibles - Tu assures une bonne circulation des informations entre les différents membres de l'équipe - Tu fais remonter les alertes, irritants ou opportunités nécessitant une attention particulière - Tu sollicites les interlocuteurs adaptés en cas de situation complexe ou sensible Suivi commercial & qualité de traitement - Tu pilotes le suivi des devis, des commandes et demandes commerciales de ton périmètre - Tu contribues à la qualité du suivi client, de la traçabilité des échanges et des outils de pilotage - Tu participes activement à la qualité de service et à l'image de l'entreprise dans la relation quotidienne avec les clients PROFIL : Et si c'était toi ? - Tu as au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire - Tu es à l'aise relationnellement - La connaissance du domaine de l'intégration de logiciels est un plus - Tu es reconnu pour ton dynamisme et ton sens de l'organisation - Tu sais gérer des dossiers/points dans des délais impartis Type de contrat : CDI Lieu : Boulogne-Billancourt (92) Disponibilité : Dès que possible Envie de faire partie de l'aventure ? Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.