POSTE : Commercial Services H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, notre client recherche un futur Commercial Services H/F pour rejoindre l'entreprise située à Chilly-Mazarin (91). Vos missions: 1. Déploiement et gestion des contrats Services - Assurer le déploiement, le suivi et le renouvellement des contrats Services multi-marques sur le périmètre France. - Développer les ventes de produits et services annexes (ex. : colonnes élévatrices, Uptime). - Gérer la relation commerciale avec les propriétaires de flottes de véhicules équipés de hayons élévateurs, selon les cibles définies par la Direction. - Garantir le suivi commercial des contrats et veiller, en coordination avec les différents interlocuteurs du Groupe, au respect des engagements contractuels. - S'assurer de la mise en place opérationnelle et du bon déroulement des contrats (visites d'agences, coordination avec la force commerciale, ). - Piloter et suivre les actions commerciales : animation, argumentation, supports de vente,mailings, etc. 2. Accompagnement terrain et développement commercial - Être responsable de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs, en support du Manager des ventes - Intervenir en appui de la force commerciale et technique sur le terrain, notamment pour le déploiement de solutions complexes. - Contribuer activement à la croissance des résultats du Groupe. - Élaborer, en cohérence avec la stratégie commerciale Groupe, un plan de développement stratégique de son portefeuille clients et en assurer le suivi. - Analyser les besoins clients et préconiser des solutions commerciales et techniques adaptées. - Suivre les évolutions du marché, produire des analyses et anticiper les besoins clients. - Identifier de nouveaux prospects grâce aux remontées terrain et à ses actions commerciales. - Gérer et résoudre les litiges commerciaux, en mettant en oeuvre des solutions équilibrées et performantes pour l'entreprise et le client. - Garantir les résultats en coordination transverse, notamment via un suivi back-office rigoureux. - Assurer le suivi et la bonne exécution du plan d'actions commerciales. - Accompagner stratégiquement et commercialement la mise en application des procédures. 3. Reporting et pilotage de l'activité - Assurer une remontée quotidienne d'informations à sa hiérarchie. - Réaliser un reporting hebdomadaire à destination de la Direction. - Suivre le chiffre d'affaires, son évolution et les indicateurs de performance. - Utiliser et alimenter le CRM en vigueur au sein de la structure. 4. Représentation de la marque - Représenter le Groupe lors de : o Salons professionnels o Séminaires o Conventions o Réunions o Événements internes et externes PROFIL : Compétences commerciales - Savoir dialoguer et négocier avec diplomatie auprès d'interlocuteurs variés - Maîtriser les techniques et outils de vente terrain et vente à distance - Organiser la collecte, l'analyse et la hiérarchisation des informations internes et externes - Maîtriser les techniques d'entretien, d'enquête, de questionnaires et d'animation de réunions - Être un négociateur convaincant doté de solides qualités relationnelles - Évaluer ses actions commerciales, analyser les résultats et ajuster les stratégies - Prospecter et signer de nouveaux contrats aux niveaux régional et national - Être acteur dans le déploiement de solutions d'aide à la vente Compétences transverses - Assurer la gestion administrative, matérielle et budgétaire de son activité - Maîtriser les outils bureautiques (Suite Office) et les méthodes marketing et informatiques - Développer et animer un réseau relationnel interne et externe - Savoir s'organiser avec rigueur dans le respect des coûts, délais et objectifs de satisfaction client - Être capable d'intervenir en management transverse auprès d'équipes commerciales