Descriptif du poste: Trans4Europe, implanté à Roubaix, est actuellement à la recherche de son/sa futur(e) Account Manager. Vous aimez travailler en contact direct avec les clients et relever des défis passionnants ? Si vous êtes orientéé performance, avez une excellente capacité d'analyse et savez négocier avec finesse, ce poste d'Account Manager est fait pour vous ! Vos missions principales : 1. Gestion de la relation client : * Identifier les besoins des clients : Être à l'écoute pour comprendre leurs attentes et y répondre efficacement. * Optimiser la qualité du portefeuille client : Assurer la croissance du Chiffre d'Affaires (CA) et de la marge pour chaque client en apportant des solutions sur mesure. * Analyser les projets : Réaliser une étude détaillée (quantitative et qualitative) des projets. Vos retours permettront d'ajuster les stratégies et proposer des mesures correctives, si besoin. * Négocier les taux : Agir en tant que partenaire stratégique et garantir des taux compétitifs pour des collaborations gagnant-gagnant. * Saisir les opportunités : Identifier les leviers de croissance et assurer leur suivi pour booster le CA. 2. Suivi des performances : * Analyser les indicateurs-clé (KPI) : Décrypter avec précision les performances des comptes clients pour anticiper les axes d'amélioration. * Produire des rapports stratégiques : Rédiger des rapports précis et pertinents à destination des clients et de la direction, pour garder une vision claire des résultats obtenus. Pourquoi nous rejoindre ? Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une entreprise innovante et d'un environnement de travail motivant. En tant qu'alternant(e) commercial(e), vous serez immergé(e) dans notre stratégie de développement et participerez activement à notre rayonnement aussi bien sur le plan national qu'international. Package : Rémunération à négocier selon profil Ticket restaurant Prime sur objectif Remboursement transport Mutuelle   Profil recherché: Titulaire d'un Bac+3 minimum en commerce ou management, vous justifiez d'une expérience dans la gestion de portefeuille clients. Reconnu(e) pour vos excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles, vous alliez adaptabilité, organisation et un fort sens de la communication. Polyvalent(e) et rigoureux(se), vous gérez vos dossiers avec méthode, réactivité et précision. Votre aisance avec les données chiffrées constitue un atout supplémentaire. Un très bon niveau d'anglais est indispensable (niveau C1) , car la majorité de nos clients sont anglophones.