Descriptif du poste: Au sein du pôle qualité groupe, vous êtes en charge de faire appliquer la politique qualité dans votre unité de production définie dans le respect des normes, directives et procédure. Vous êtes garant de la tenue des objectifs Qualité. Vous êtes force de proposition pour améliorer les résultats dans une logique de progrès continu. Vous garantissez la conformité des produits en vue des attentes clients.   Vos missions principales seront les suivantes :    Pilotage de la qualité : * Gérer les processus qualité dans le respect des exigences clients * Traiter les non-conformités (analyse, actions correctives, suivi) * Assurer la qualité en phase de conception en lien avec la direction * Garantir la maîtrise des procédés de fabrication pour éviter les défauts * Développer et mettre en place des outils de contrôle produit * Planifier et organiser les audits internes   Relation client et gestion des retours : * Participer aux projets qualité (MAJ des normes, changements...) * Piloter les analyses de risque pour tous les nouveaux modèles * Suivre les retours réseaux et animer les indicateurs associés * Gérer les indemnisations et le traitement des DM clients * Être l’interlocuteur qualité de référence vis-à-vis du client   Management et coordination du pôle qualité : * Encadrer l’équipe qualité en atelier (contrôleurs, référents…). * Assurer la communication avec la production et les autres pôles * Contribuer à la formation et à la sensibilisation du personnel à la qualité * Piloter les réunions qualité et les groupes de travail transverses * Suivre les performances du pôle (indicateurs, coûts…) * Gérer le budget et les investissements du service qualité * Harmoniser les critères qualité (ex : performance cuir) entre les ateliers Profil recherché: Issu(e) d’une formation supérieure de type ingénieur (ou équivalent Bac+5), vous possédez une expérience significative d’au moins 5 ans dans la qualité produit au sein d'un environnement industriel.  Doté(e) d’une solide culture technique, vous maîtrisez les outils qualité ainsi qu'une bonne maîtrise de la norme ISO 450001. Vous êtes à l’aise avec les démarches d’analyse de risques, la gestion des non-conformités, la mise en place d’actions correctives et les audits qualité. Votre sens du service client et votre capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (production, méthodes, clients…) vous permettent de garantir la qualité des produits livrés, tout en assurant une communication fluide en interne comme en externe. Manager de proximité, vous savez encadrer une équipe de contrôleurs ou de référents qualité et insuffler une culture d’amélioration continue. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d’analyse, et votre capacité à prendre des décisions dans un environnement réactif.   Périmètre multi sites nord du département de l'Indre (36) et Cher (18)