POSTE : Agent de Transit - Anglais H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche 3 Agents de Transit H/F : - 1 poste orienté Import - 2 postes orientés Export Rattaché(e) au service transit, vous assurez la gestion et le suivi des opérations de transport international, tout en apportant un véritable accompagnement aux clients. À ce titre, vos principales missions seront notamment de : - Organiser et suivre les opérations de transport Import ou Export ; - Assurer la gestion administrative et documentaire des dossiers ; - Coordonner les différents intervenants (clients, transporteurs, agents, partenaires, etc.) ; - Suivre les expéditions et veiller au respect des délais ; - Informer les clients de l'avancement de leurs opérations et répondre à leurs demandes ; - Traiter les éventuels incidents ou anomalies et assurer leur résolution ; - Assurer un suivi régulier des dossiers et garantir la satisfaction des clients ; - Communiquer quotidiennement avec des interlocuteurs français et internationaux, notamment en anglais. Le poste combine ainsi des missions d'agent de transit avec une dimension Customer Service, nécessitant un bon sens du service, de la communication et du suivi client. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 17.8 € / heure PROFIL : De formation en transport, logistique ou commerce international, vous disposez idéalement d'une première expérience en transit, transport international ou logistique. Nous recherchons avant tout des candidats organisés, réactifs et à l'aise dans la relation client, capables de gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement international. Les qualités et compétences recherchées : - Une première expérience en transit Import ou Export est appréciée ; - Une bonne connaissance des opérations de transport international et de la gestion documentaire ; - Un anglais professionnel indispensable, à l'écrit comme à l'oral ; - Un bon sens du service client et de la communication ; - Rigueur, organisation et capacité à respecter les délais ; - Réactivité et capacité à gérer les imprévus ; - Aisance relationnelle et goût du travail en équipe ; - Maîtrise des outils informatiques et capacité à s'adapter rapidement aux outils internes. Profils juniors acceptés : une première expérience dans le transport, la logistique ou le commerce international constitue un plus, mais la motivation et la capacité à apprendre rapidement seront également prises en compte. Une disponibilité rapide est attendue pour ces postes.