POSTE : Conseiller Service Client H/F DESCRIPTION : DEVIENS KBANER ! Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous ! En tant que Conseiller Service Client, tu seras rattaché(e) à l'agence de Reims et sera amené(e) à travailler en distanciel pour d'autres agences de la région. Le poste est à pourvoir dès que possible pour un CDD de 6 mois. Pourquoi rejoindre Kbane ? - Tu vas faire partie d'une équipe de professionnels tous terrains, experts en solutions de rénovation énergétique sur 4 grands métiers : isolation, poêle à bois, chauffage et photovoltaïque, - Tu vas intégrer une entreprise en déploiement national, partenaire de Leroy Merlin, avec des professionnels tous terrains experts de l'habitat. - Tu vas agir pour prendre soin des habitants, de leur maison, et de notre planète Être Kbaner, c'est aussi vivre une aventure humaine dans le groupe ADEO qui est solidement ancrée dans ses valeurs : Simplicité, Esprit d'équipe, Performance, Confiance & Respect. Tu seras autonome et responsable sur les missions suivantes : - Le relationnel client : tu gères l'accueil, tu assures une bonne expérience client en les renseignant et en traitant le premier niveau de SAV. - La gestion administrative et financière : tu accompagnes les clients sur leurs dossiers d'aides, tu pilotes la facturation et assures le suivi des paiements. - L'orchestration du terrain : en binôme avec le leader travaux, tu optimises les plannings de pose et t'assures que les chantiers sont prêts à démarrer. - Le développement commercial : tu qualifies les prospects quand ils appellent directement l'agence, tu planifies les rendez-vous pour les commerciaux et animes notre réseau de parrainage. - La vie d'agence : tu gères l'intendance quotidienne, aides les équipes à utiliser leurs outils digitaux et participes à nos événements locaux. Si tu te reconnais, viens déployer tes talents avec nous ! - Doté(e) d'un excellent sens du service, tu sais faire preuve de pédagogie, d'écoute et de diplomatie avec nos clients. - Rigoureux(se) et organisé(e), tu jongles avec entre la relation client et la gestion administrative. - Très à l'aise avec les outils digitaux, tu as un vrai esprit d'équipe et tu t'investis à 100 % pour faire briller ton agence ! Les + de notre entreprise : - Tu auras une rémunération à partir de 1900€ brut par mois selon ton expérience et tes compétences. Le package comprend également une prime d'intéressement et de participation, une prime vacances CIBTP et enfin l'actionnariat d'entreprise (Groupe Adeo), - Tu auras un ordinateur portable et un téléphone professionnel, - Tu vivras un parcours d'intégration et de formation, un équilibre vie pro / vie perso, un management de proximité, des moments de partage et de convivialité - Tu auras la chance de bosser avec nous Convaincu que la différence est une richesse, Kbane s'engage au quotidien en faveur de la diversité et de l'inclusion notamment en étudiant chaque candidature avec la même attention. Si toi aussi tu veux avoir un impact positif sur l'environnement, rejoins-nous en quelques étapes : - Tu veux agir à nos côtés et relever le défi de l'amélioration énergétique donc tu postules, - Si on a retenu ton CV, nous te contacterons pour un premier entretien, - Tu auras la chance de rencontrer plusieurs Kbaners pour éclairer le choix du manager. Oui, ça fait du monde, mais on se la joue collectif aussi dans le recrutement - On t'offre la possibilité de faire un vis ma vie au sein d'une de nos agences pour mieux comprendre nos métiers, nos enjeux et conforter ton projet professionnel - Tu es convaincu.e et nous aussi ! Alors on s'engage pour une belle aventure ensemble REF : SP KBANE