Missions principales : Sous la responsabilité du chef de projet e-commerce au sein du service Marketing et Partenariats vous réaliserez ou assisterez votre référent dans les missions suivantes : - Assurer le suivi opérationnel de la boutique en ligne : commandes, mise à jour des fiches produits, suivi des stocks et des fournisseurs, gestion du service clients - Assurer la gestion du service après-vente de la boutique en ligne - Participer à la définition de la stratégie de l'offre e-commerce : cibles, produits, prix - Améliorer le parcours client : mise en place de nouvelles fonctionnalités, optimisation de la stratégie d'e-merchandising (cross selling, searchandising, etc...) - Assurer la gestion et le suivi des campagnes marketing : activation des campagnes emailings et analyses des retombées - Mettre en oeuvre la stratégie d'animation commerciale et éditoriale : définition du planning d'animation, paramétrage des offres, rédaction des communications digitales et réalisation des supports visuels - Gérer l'Instagram shopping + Google Shopping (animation des lancements de produits sur les réseaux sociaux) - Assister le chef de projet sur le suivi des opérations spéciales et les partenariats avec des marques - Analyser les performances de l'activité et les retombées des opérations marketing - Assurer une veille concurrentielle : suivi et analyse des bonnes pratiques dans le domaine du e-commerce, suivi des évolutions de la législation liée au e-commerce Liaisons hiérarchiques : Rattachement hiérarchique et technique réalisé par le maître d'apprentissage et l'équipe d'encadrement du service Liaisons fonctionnelles : En lien avec le personnel du service et les autres services de l'EPV. Profil recherché Formation supérieure : Bac + 4/5 Domaines d'étude : Marketing / Communication / E-commerce / école de commerce avec une spécialisation en ecommerce. Compétences techniques et savoir : Bonnes connaissances de l'univers digital et du e-commerce (connaissance de back offices : WooCommerce, Prestashop, Shopify, Magento...) Maitrise de la suite Adobe (Photoshop, Adobe Reader Pro, InDesign) ou d'un outil de design graphique et du pack Office (Excel, Powerpoint, Word, Outlook) Anglais courant Savoir-faire : Dynamisme, créativité, et autonomie dans les missions confiées Aisance relationnelle et rédactionnelle Savoir-être : Goût du contact humain et forte qualité relationnelle Esprit d'équipe Créativité et force de proposition