normal de découvrir nos offres ! Rejoins la team be normal en tant que Conseiller.e service client ! Ce que tu seras amené.e à faire : * Traiter, au fil de leur arrivée, les dossiers clients relatifs aux remarques celio, leurs produits, leurs clients e-commerce comme magasin * Identifier et alerter des dysfonctionnements dans l'application de ces procédures * Alerter des cas présentant un caractère grave ou un risque pour l'entreprise et / ou ses salariés * Se montrer force de proposition pour l'évolution des procédures de Service Client ou des réponses type Titulaire d'une formation spécialisée en commerce / vente / relation client, tu disposes d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Tu maîtrises le pack office. Dynamique et réactif.ve, tu es reconnu.e pour ton aisance relationnelle et rédactionnelle. Chez celio, nous croyons que chaque individu apporte une saveur unique à notre équipe et reflète la diversité de nos client.e.s. Nous offrons donc les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge. Rejoins-nous pour une aventure professionnelle diverse et inclusive. Normal d'être tous différent.e.s et de se sentir inclus.e.s. Alors relève le défi et rejoins-nous !