Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922 . Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60). L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s'est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd'hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 9 marques. Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés a? des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants). Un Groupe multi-marques en développement Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle   Mission Le Groupe Vauban recrute un/une standardiste de Centre d'appel Automobile (H/F) - Relation Client Automobile Le Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile, recherche un/une standardiste pour renforcer son centre de relation client. Votre mission : être l'interlocuteur privilégié de nos clients ! Au sein d'une équipe dynamique, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients à distance, en garantissant un service de qualité et en valorisant l'image du Groupe Vauban. Vos principales missions : * Répondre aux appels entrants et apporter une assistance personnalisée. * Identifier rapidement les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. En fonction des demandes, vous orienterez les clients vers l'interlocuteur appropriée par téléphone ou via e-mail. * Assurer un suivi rigoureux en enregistrant chaque échange dans notre système d'information. * Contribuer à l'amélioration continue du service par vos retours et suggestions. Formation : Une formation complète de 15 jours est prévue pour vous accompagner et vous donner toutes les clés de la réussite. Profil recherché : * À l'aise au téléphone, vous appréciez le contact client et les défis. * Vous avez une excellente élocution et une parfaite maîtrise du français (oral et écrit). * Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes avec efficacité. * Une connaissance du secteur automobile est un plus Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et mettre à profit votre sens du service ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe qui place la satisfaction client au cœur de son engagement   Profil Titulaire d'un CAP à BTS vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans l'accueil de clients. Ce qui nous plaira chez vous ? c'est vous-même ! Alors bien évidemment, on vous préférera : * Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats * Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction * Doté(e) d'un réel sens de l'organisation * Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative * Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques  Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap