Au sein du Département Programmes de la Division Roues et Freins, vous serez en charge de la Gestion des commandes Série et de développement des avionneurs. Vous piloterez l'exécution de ces commandes conformément aux exigences contractuelles jusqu'à la livraison en lien avec le client. Vous travaillerez en collaboration avec les Program Managers ainsi que tous les clients internes tels que Supply Chain, Production, Qualité, Credit Management, Contrôlel de Gestion, Marketing, ... Principales Responsabilités : - Administrer les contrats et commandes des clients, matériels neufs ainsi que les réparations, - Être l'interface privilégiée entre Safran Landing Systems et les clients pour maintenir une relation de confiance, - Analyser en collaboration avec les Program Managers la demande Série et piloter l'ensemble des besoins FAL & Développement dans SAP et communiquer ces données à la Supply Chain, - Participer à l'élaboration des tableaux de bord Programme & Société, - Garantir un service de qualité à nos clients, contribuer à leur satisfaction et veiller au respect de nos engagements, notamment pour l'OTD, Vos missions dans le cadre de la gestion de ce portefeuille seront : - Analyser et enregistrer les commandes, - Assurer le suivi du portefeuille, - Collaborer sur les portails clients, - Recenser et appliquer les spécificités clients, - Etablir les devis pour les réparations, - Traiter les demandes et réclamations des clients, - Répondre à toutes les sollicitations des clients. Candidat-e devant faire preuve d'autonomie, de curiosité, envie d'apprendre, être force de proposition, très motivé-e.