POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Rejoignez une équipe qui place l'humain au coeur de la relation client ! Chez Grafton, nous avons à coeur de vous accompagner vers un poste qui correspond à vos compétences et valorise votre expertise. Forts de plus de 15 ans d'expérience dans la relation client, nous recherchons des Conseillers Client Retraite Complémentaire H/F. En intégrant cette entreprise spécialisée dans la retraite et la mutuelle, vous serez un interlocuteur clé pour les clients, les guidant avec professionnalisme et engagement dans leurs démarches. Vos missions : * Informer et conseiller les clients par téléphone sur la retraite complémentaire, avec clarté et pédagogie. * Accompagner les clients dans la constitution de leur dossier, en simplifiant leurs démarches. * Assister les clients dans l'utilisation des outils digitaux, notamment l'Espace client. * Réaliser des tâches administratives en lien avec la gestion des dossiers. Profil recherché : * Excellent sens de la communication et réelle capacité d'écoute. * Esprit d'équipe et aptitude à collaborer dans un environnement dynamique. * Rigueur, organisation et aisance téléphonique. * Diplôme Bac +2 et expérience d'au moins 2 ans en relation client. Conditions de travail * Rémunération : 2 125 € bruts mensuels, complétés par une prime sur objectifs de 215 € (salaire non négociable). * Temps de travail : 35 heures par semaine. * Horaires : début au plus tôt à 8h30, fin au plus tard à 18h, avec une certaine flexibilité. * Accessibilité : site accessible uniquement en voiture. Ne laissez pas passer cette opportunité passionnante ! Postulez dès maintenant en ligne ou passez nous voir en agence pour en savoir plus. PROFIL :