POSTE : Coordinateur Supply Chain Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client COORDINATEUR SUPPLY CHAIN CLIENTS F/H Pilotage des flux Supply Chain : - Analyser les besoins clients et les prévisions de consommation. - Traduire les demandes clients en besoins de production. - Suivre les ordres de fabrication et les priorités de production. - Piloter les risques de rupture et les plans de sécurisation. - Assurer le suivi des délais de fabrication et de livraison. - Mettre en oeuvre des plans de rattrapage en cas de dérive. Interface client : - Être le point de contact principal du client sur les aspects logistiques. - Participer aux réunions clients de suivi de performance. - Communiquer les engagements de livraison. - Informer le client de toute évolution impactant les délais ou les quantités. - Préparer les reportings logistiques et les indicateurs de performance. - Traiter les réclamations liées aux livraisons et coordonner les actions correctives. Mission ADV de substitution : - En soutien et remplacement de l'Administration des Ventes au besoin - Enregistrer et contrôler les commandes clients. - Vérifier la conformité des conditions commerciales. - Accuser réception des commandes. - Gérer les modifications de commandes. - Assurer le suivi administratif des expéditions. - Émettre ou faire émettre les documents associés : - Bons de livraison - Factures - Répondre aux sollicitations administratives des clients. - Assurer la continuité de service lors des absences du personnel ADV. Garantir la satisfaction du client et la qualité des informations transmises. - Assurer le respect des engagements de livraison. - Maintenir à jour les données ERP relatives aux commandes et prévisions. - Garantir la continuité du processus ADV. - Coordonner les plans de rattrapage en cas de dérive. - Veiller au respect des exigences aéronautiques de traçabilité et de conformité. PROFIL : Bac +3 à Bac +5 Supply Chain, Logistique, Gestion Industrielle ou Commerce Industriel. 5 ans minimum en Supply Chain, ADV ou Supervision dans un environnement industriel. - Une expérience dans l'aéronautique est fortement souhaitée. - Français courant. - Anglais professionnel