Le Délégué Hospitalier joue un rôle central dans la planification, l'exécution et la mise en œuvre opérationnelle :- du pré-lancement, du lancement et de la commercialisation des produits pour les aires thérapeutiques de Vifor sur le territoire défini.- de services et solutions innovantes au sein des établissements de santé afin de favoriser le Parcours de Soins des patients et le bon usage des molécules promues au sein de Vifor France.Le Délégué Hospitalier sera responsable du déploiement de la stratégie commerciale locale. Il est le point de contact commercial pour tous les clients sur le territoire défini, et utilise une approche omnicanale pour les gérer en conséquence. Il délivre une information avec de hauts standards de qualité centrés sur nos clients sur les produits de Vifor France et leurs domaines thérapeutiques afin d'impacter positivement le parcours du patient au sein de l'écosystème de soins.Il devra assurer, auprès des Professionnels de Santé, la promotion des produits Vifor et en favoriser le bon usage conformément à la Charte de l'information par démarchage ou prospection visant à la promotion du médicament. L'ensemble des activités et compétences est mis en œuvre dans le respect de la réglementation pharmaceutique et des obligations légales et réglementaires, de la stratégie de l'entreprise et des règles et procédures de fonctionnement internes et de l'éthique professionnelle. Il respectera la Charte de l'information par démarchage ou prospection visant à la promotion du médicament et le référentiel de Certification en vigueur.ResponsabilitésÊtre le référent des opérations commerciales de son secteur : - Informer les PdS et les équipes soignantes sur la place du médicament dans la pathologie visée et sur la stratégie thérapeutique recommandée pour contribuer au bon usage des produits dont il a la charge et en favoriser le bon usage dans le strict respect de l'AMM, de la charte de l'information par démarchage ou prospection visant à la promotion du médicament, et des seuls documents support de visite autorisés (liste positive en vigueur).- Contribuer à la croissance des ventes en gérant les performances conformément aux objectifs du plan sectoriel et aux KPI, dans le respect du code de conduite de Vifor France et des normes éthiques, légales et de conformité les plus strictes- Organiser des Relations Professionnelles (RP) avec les leaders d'opinion et l'ensemble des Professionnels de Santé, ainsi que des staffs au sein des services hospitaliers, dans le strict respect de la Loi Anti-Cadeau et des règles applicables dans l'entreprise.- Contribuer à l'élaboration des plans stratégiques, tactiques et à la création des outils.- Mettre en œuvre les plans d'actions sectoriels définis avec le Directeur de Zone à partir des objectifs nationaux et régionaux (ciblage/priorités, fréquences, contenu des visites, proposition de ) et en coordination avec les autres fonctions « terrain » de l'entreprise- Analyser les résultats par rapport aux objectifs et mettre en place des actions de développement du secteur (congrès, relations )- Participer aux référencements des produits dans les hôpitaux dont il a la charge.- Développer et mettre en place une approche axée sur l'engagement client et collaborer de façon étroite et efficace en cross-fonctionnel avec les équipes Siège et Terrain pour déployer les projets, en être le chef d'orchestre / responsable sur son secteur.- Développer une approche omnicanale favorisant la relation afin d'informer les PDS, le bon usage des produits présentés et permettant d'optimiser le parcours de soins du patient : interactions à distance et participation active au déploiement de la stratégie omnicanale (campagnes digitales marketing, webinaires, collecte d'opt-ins, renseigner les profils clients dans le CRM, etc.)- Maintenir une parfaite connaissance des clients, de la prise en charge des patients au sens large, de la concurrence.- S'assurer de l'exemplarité de l'expérience client, de l'image de Vifor France comme partenaire de choix, en facilitant l'accès aux médicaments pour les patients pouvant en bénéficier.- S'assurer que les PdS et tous les clients cibles disposent d'informations précises sur les produits- Agir comme la voix du client auprès des équipes internes pour créer des outils et des services à haute valeur ajoutée- Développer constamment ses connaissances et une expertise approfondie dans les domaines thérapeutiques liés aux produits- Être le point de contact central de son secteur pour tous les clients / centres d'expertise- Transmettre les demandes d'information médicale et de bibliographie- Réaliser une veille concurrentielle et remonter les informations vers sa hiérarchie- Réaliser quotidiennement des comptes-rendus de visite dans le respect des prescriptions de la CNIL- Respecter la Charte de l'information par démarchage ou prospecti