POSTE : Conseiller-ère Social Logement H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre mission sociale et de notre politique de prévention des situations de fragilité et des impayés, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) social(e) logement. Au sein des équipes de la Direction de la Gestion locative, sociale et contentieux, vous intervenez auprès des locataires confrontés à des difficultés sociales, économiques, familiales liées au logement. Votre mission consiste à évaluer les situations, accompagner les locataires, mobiliser les dispositifs et partenaires adaptés et prévenir les ruptures dans le parcours locatif. Vous intervenez sur l'ensemble de notre patrimoine, composé de logements sociaux et privés, et travaillez en étroite collaboration avec les équipes de gestion locative, précontentieux ainsi que le service contentieux-juridique. Une attention particulière est portée à la prévention des impayés : vous intervenez notamment en binôme avec le chargé de précontentieux lorsque la situation sociale du locataire nécessite un accompagnement ou une intervention spécifique. Vous assurez la gestion des attributions en faveur des publics prioritaires ainsi que le suivi des demandes de mutation. Vous contribuez à l'analyse des situations sociales, à l'instruction des dossiers et à l'accompagnement des ménages dans leur parcours résidentiel, en lien avec les partenaires internes et externes. Vous intervenez à partir des signalements des équipes internes ou lorsque la situation d'un locataire nécessite une intervention sociale. Vous êtes notamment amené(e) à : - Analyser la situation globale du ménage et identifier les difficultés rencontrées ; - Réaliser des entretiens individuels et des diagnostics sociaux ; - Évaluer les besoins et les ressources du ménage ; - Identifier les facteurs de fragilité pouvant compromettre le maintien dans le logement ; - Proposer un plan d'accompagnement adapté à la situation ; - Assurer le suivi des situations jusqu'à leur stabilisation ou leur orientation vers un partenaire adapté. - Réaliser des visites à domicile ; Vous mobiliser et développez un réseau de partenaires afin de faciliter la prise en charge des situations (services sociaux de secteur ; la Métropole de Lyon ; les CCAS ; la CAF ; etc.) Vous travaillez en transversalité avec les équipes internes. Avantages sociaux : - Semaine de 35h sur 4 jours et demi, - Rémunération sur 13 mois, - Tickets restaurant, - Prévoyance et frais de santé (contrat famille), - Prise en charge abonnement transports collectifs, - Prime d'intéressement et de participation (PEE et abondement de l'employeur), selon les résultats de l'entreprise. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 type CESF dans le travail social, notamment. Une expérience de 3 à 5 ans dans le secteur du logement social, de l'accompagnement lié au logement ou de la prévention des impayés est demandée. La connaissance des dispositifs sociaux et des acteurs du territoire de la Métropole de Lyon constitue un véritable atout. Vous savez conjuguer écoute, accompagnement et responsabilisation, sans vous substituer au locataire dans ses démarches.