POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : ENOMAX est une entreprise industrielle évoluant dans un environnement B2B technique. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Achats & Administration des Ventes pour rejoindre notre service Achats & ADV, basé à Besançon. Vous êtes à l'aise avec la saisie informatique, le traitement administratif des commandes et le suivi de dossiers ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez un poste polyvalent au coeur des flux entre clients, fournisseurs et logistique ? Alors rejoignez l'équipe ENOMAX! Gestion des commandes clients Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP. Vérifier les références, quantités, prix, disponibilités et délais. Identifier et faire corriger les éventuelles anomalies. Établir les accusés de réception et assurer le suivi jusqu'à la livraison. Informer les clients des disponibilités, délais ou éventuels retards. Relation clients Être l'interlocuteur(trice) des clients pour les questions liées aux commandes. Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail. Assurer le suivi des réclamations et demandes après-vente. Apporter une réponse rapide et fiable sur les prix, références et délais. Coordination avec les commerciaux Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. Préparer les devis et offres commerciales selon les éléments transmis. Suivre les devis et leur transformation en commandes. Mettre à jour les informations clients dans l'ERP/CRM. Alerter sur les commandes sensibles, retards ou problématiques particulières. Coordination fournisseurs et logistique Passer et suivre les commandes fournisseurs. Vérifier les confirmations de commande et suivre les délais d'approvisionnement. Effectuer les relances fournisseurs nécessaires. Coordonner les expéditions avec la logistique et suivre les livraisons. Gérer les éventuels incidents liés aux transports. Facturation et suivi administratif Contrôler les éléments nécessaires à la facturation. Vérifier la cohérence entre commandes, livraisons et factures. Transmettre les éléments au service comptabilité. Participer au traitement des avoirs, retours et litiges. Assurer la mise à jour des données clients et commerciales. Vous rejoindrez une équipe au coeur des échanges entre clients, fournisseurs, logistique et services internes. Si vous aimez les postes où rigueur, organisation, saisie et suivi des commandes occupent une place importante, nous serons ravis d'étudier votre candidature. PROFIL : Formation: Bac +2 en gestion/administration, Commerce, gestion PME-PMI, Administration des ventes Expérience: Minimum 2 ans d'expérience en ADV ou en gestion de commandes