Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Logistique Export afin d'assurer la gestion et la coordination des opérations logistiques internationales, de la prise en charge des commandes jusqu'à leur livraison.Véritable interface entre les clients, fournisseurs, transporteurs, transitaires et les différents services internes (commercial, ADV, logistique, achats et douanes), vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations export, dans le respect des délais, des procédures, de la réglementation et des conditions commerciales.Vos missions1. Gestion des commandes et des opérations exportEnregistrer, traiter et suivre les commandes export jusqu'à leur livraison.Organiser les expéditions internationales en fonction des contraintes clients et commerciales.Planifier les enlèvements et coordonner les différentes étapes du transport.Suivre l'avancement des commandes et anticiper les éventuels blocages.Veiller au respect des délais et des engagements pris auprès des clients.2. Coordination des transporteurs et transitairesSélectionner et solliciter les transporteurs et transitaires selon les besoins.Organiser les enlèvements, expéditions et livraisons.Suivre les acheminements et contrôler les délais de livraison.Relancer les prestataires en cas de retard ou d'anomalie.Gérer les incidents et participer à la résolution des litiges transport.3. Gestion documentaire et douanièrePréparer et contrôler les documents nécessaires aux expéditions : factures commerciales, packing lists, certificats d'origine, documents de transport, etc.Vérifier la conformité des documents commerciaux et douaniers.Assurer le suivi des formalités douanières avec les transitaires.Contrôler les Incoterms et les conditions de livraison.Veiller au respect des réglementations applicables au commerce international.4. Coordination avec les clients et les services internesÊtre l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des expéditions.Communiquer les informations relatives aux délais, expéditions et éventuels incidents.Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, ADV, logistique, achats, comptabilité et douanes.Répondre aux demandes clients concernant les livraisons et documents export.Participer au traitement des réclamations et litiges.5. Suivi des coûts et reportingContrôler les coûts de transport et les factures des prestataires.Vérifier la cohérence entre les prestations réalisées et les factures reçues.Suivre les éventuels surcoûts, avoirs et litiges transport.Mettre à jour les tableaux de bord et reportings logistiques.Suivre les indicateurs de performance : délais, coûts, qualité de service et incidents.Identifier les axes d'amélioration afin d'optimiser les flux logistiques internationaux.Pré-requisRigueur et sens de l'organisation.Capacité à gérer plusieurs dossiers et interlocuteurs simultanément.Réactivité et capacité à gérer les imprévus.Autonomie et force de proposition.Excellent relationnel et sens du service client.Esprit d'analyse et orientation résultats.Capacité à travailler dans un environnement international et à respecter des délais parfois contraints.Profil recherchéFormation Bac+2 à Bac+3 en transport, logistique, commerce international, ADV ou gestion.Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en export, ADV export, transport international ou logistique.Bonne connaissance des flux internationaux et des opérations export.Maîtrise des documents commerciaux, douaniers et de transport.Bonne connaissance des Incoterms et des procédures douanières.Expérience dans la gestion de transporteurs et/ou transitaires.Maîtrise d'Excel et aisance avec les outils informatiques ; la connaissance d'un ERP est un plus.Anglais professionnel impératif, à l'écrit comme à l'oral.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar mois