Description du poste :***Renseignement et prise en charge des clients par téléphone ou au comptoir,***- Enregistrement des machines : Saisie des coordonnées du client et des désignations de la machine,***- Etablir un devis en appliquant la tarification forfaitaire,***- Déterminer le champ d'application de la garantie,***- - La réparation des machines électroportatives, thermiques, électriques et pneumatiques : Réaliser un diagnostic et réparer la panne de la machine,***- Effectuer les tests et contrôles nécessaires,***- Générer un nombre de retour de réparation minimal,***- Nettoyer la machine avant expédition,***- Assurer le retour des machines réparées au service expédition ou la remettre à disposition des clients « comptoir »,***- Participer aux tâches inhérentes au bon fonctionnement de l'atelier,***- - Gestion des stocks : Demander des transferts de pièces détachées en provenance des agences,***- Réaliser la mise en rayon du matériel réceptionné ou prêt à l'expédition,***- Assurer un inventaire régulier et annuel du stock SAV, Description du profil : Vous êtes titulaire d'un BAC / BTS en Electrotechnique ou Mécanique, idéalement vous possédez une première expérience sur un poste similaire (stage ou alternance inclus). Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique et autonome, vous avez un bon esprit d'équipe et un bon relationnel. Votre principal objectif est orienté sur la satisfaction client.