Descriptif du poste:\n\nIntégré(e) et rattaché(e) à la Direction Régionale Nord-Ouest, nous recrutons notre futur(e) Responsable d'Agence F/H activité PNI, sur notre agence de Tours pour assurer la gestion opérationnelle, humaine et commerciale de l'agence. Le poste consiste à être garant du bon fonctionnement du site dans son ensemble.\nVOS MISSIONS :\n* Manager une équipe pluridisciplinaire :\n* Encadrer, coordonner et animer une équipe dynamique composée d'infirmiers, diététiciens, techniciens et livreurs afin d'assurer un service de qualité, dans le respect des normes et des procédures.\n* Gestion RH : recrutement, évaluation, développement des compétences, .\n* Accompagnement, animation de réunions, plannings d'astreinte, temps de travail.\n* Volet commercial : \n* Fidélisation des patients actuels, pilotage des actions commerciales avec le directeur de développement régional\n* Développement business : \n* Présence terrain dans les services hospitaliers, développement de l'agence\n* Implication et piloter le volet commercial en étroite collaboration avec nos Délégués Hospitaliers.\n* Démarche de prospection commerciale auprès des professionnels de la santé et coordination des actions commerciales,\n* Piloter l'ensemble de l'activité sur l'agence :\n* Coordination des soins : Vous organisez et optimisez la mise en place des soins à domicile, en collaboration avec les professionnels de santé,\n* Gestion opérationnelle : Vous supervisez l'ensemble des activités de l'agence, assurez la gestion des équipes (soignants, techniciens PN, livreurs etc.) et coordonnez les prestations de soins à domicile.\n* Planification et optimisation des tournées,\n* Gestion optimale des stocks et de la désinfection au sein de l'agence,\n* Garantir la prestation conformément à la réglementation et aux demandes de nos clients.\n* Suivi administratif et financier :\n* Vous assurez la gestion des plannings, le suivi des budgets et des indicateurs de performance, tout en veillant à la conformité des dossiers.\n* Établissement/contrôle des comptes rendus, tableaux de bord concernant les objectifs fixés.\n* Organisation/ Participation aux congrès et autres activités liées au développement commercial.\n* Suivi et fidélisation de la clientèle.\nCE QUE NOUS OFFRONS :\n\n* CDI Statut cadre au forfait 217 jours + RTT,\n* Rémunération fixe selon profil + variable,\n* Véhicule de fonction 5 places + carte essence,\n* Mutuelle, possible prise en charge à 100% sur une base isolée.\n* Carte ticket restaurant 9 €/jour plein travaillé (prise en charge employeur 5,40 €)\n\nProfil recherché:\n\n* Une expérience dans la prestation de services ainsi qu'un parcours paramédical constituent un réel atout.\n* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre orientation client/patient.\n* Vous faites preuve d'une excellente capacité d'écoute, d'empathie et de bienveillance.\n* Vous possédez d'excellentes aptitudes relationnelles et appréciez le contact humain.\n* Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement collaboratif.\n* Vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes à l'aise avec les applications bureautiques.\nVous souhaitez jouer un rôle clé dans l'amélioration de la qualité des soins à domicile ? Rejoignez une équipe engagée au service des patients et des professionnels de santé !\n