POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : Nous accompagnons des particuliers dans leurs projets de rénovation énergétique et le financement de ceux-ci. Notre croissance est rapide, nos équipes s'étoffent, et nous cherchons un renfort administratif capable de s'intégrer là où le besoin est le plus fort. Le poste : Vous rejoignez nos équipes administratives en soutien transversal. Selon votre profil et nos besoins, vous interviendrez sur la gestion des dossiers clients, le suivi des demandes d'aides, ou l'appui aux équipes commerciales. Dans tous les cas, votre quotidien sera fait de : - Gestion et suivi de dossiers : saisie, mise à jour et contrôle des informations dans nos outils (CRM, tableurs, espaces partagés) - Navigation entre plusieurs plateformes : portails partenaires, outils internes, messageries, sites institutionnels - vous jonglez entre plusieurs onglets et applications sans vous perdre - Appels clients : recueillir des informations, expliquer une démarche, relancer pour obtenir des pièces manquantes - Traitement et classement de documents : réception, vérification, archivage dans les dossiers partagés - Reporting simple : mise à jour de tableaux de suivi, extractions, remontée des points bloquants PROFIL : Le profil que nous recherchons : Une vraie aisance informatique - c'est le point non négociable. Vous êtes autonome devant un ordinateur, vous apprenez vite un nouvel outil, et travailler avec 6 onglets ouverts ne vous impressionne pas. Concrètement : Excel / Google Sheets : vous savez filtrer, trier, utiliser des formules de base, construire et tenir à jour un tableau de suivi Google Drive / Outlook / messagerie : arborescence de fichiers, partage, gestion d'une boîte mail nourrie Outils en ligne et CRM : vous prenez en main un nouvel outil métier en quelques jours À cela s'ajoutent : Organisation et rigueur : vous menez plusieurs dossiers en parallèle sans en perdre un seul Aisance téléphonique : vous êtes à l'aise pour appeler un client, expliquer simplement et relancer avec tact Autonomie et fiabilité : on vous confie un sujet, il avance Une première expérience en assistanat administratif, back-office ou relation client est appréciée. Le secteur de la rénovation énergétique n'est pas exigé : nous formons en interne.