POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités incluront de : * Gérer les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison ; * Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur satisfaction ; * Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais de livraison ; * Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; * Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion. N/C PROFIL : Titulaire d'une formation Bac +2 de type BTS/DUT minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire (ADV). Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler en autonomie et disposez d'un excellent relationnel. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez idéalement SAP.