Ballande Wines, marque d'excellence du pôle vin du groupe Ballande, fait rimer qualité, innovation et transmission des savoir-faire. Le groupe réunit des propriétés viticoles, des maisons de négoce spécialisées, des caves à vin et des chais, intervenant sur des circuits de distribution variés en France comme à l'international. Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e) et ADV (H/F), en CDI, dès que possible. Vos missions : Gestion et suivi des commandes Réceptionner, enregistrer et contrôler les commandes, et en définir les délais Créer et mettre à jour les fiches clients et les informations tarifaires Émettre les accusés de réception et confirmer le délai de mise à disposition des commandes Informer le client de toute évolution ayant un impact sur sa commande Assurer les envois d'échantillons Organiser le transport de la marchandise Coordination des acteurs internes et externes Faciliter les relations entre les prestataires et les services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes Accompagner le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support Travailler en relation étroite avec les différents services de l'entreprise Gestion administrative Assurer le respect de la réglementation propre à chaque commande et à son expédition (documents douaniers, certificats, etc.) Assurer le suivi des paiements et effectuer les relances si nécessaire Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du service. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire dans le secteur des vins et spiritueux. Vous maîtrisez les techniques de vente à distance et connaissez bien les logiciels de gestion commerciale. La connaissance des logiciels ID200 et Oeno20 est indispensable, tout comme une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous parlez couramment français, anglais et chinois. Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un esprit méthodique et pragmatique. Votre polyvalence, votre autonomie et votre capacité d'adaptation vous permettent de gérer plusieurs dossiers en parallèle. Vous appréciez le travail en équipe, et vos qualités relationnelles font de vous un interlocuteur apprécié des clients comme des équipes internes. Conditions du poste Vous rejoindrez une structure à taille humaine où la rigueur, l'autonomie et l'esprit d'initiative sont valorisés, au cœur d'un groupe viticole aux activités variées. Contrat : CDI à temps complet (35 heures), statut employé Localisation : Bruges (33), siège social Prise de poste : dès que possible Rémunération : 30 000 € à 33 000 € bruts annuels sur 13 mois, selon profil et expérience Avantages Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75 % par l'employeur Télétravail après la période d'essai Titres-restaurant Épargne salariale (PEI / PERCOL-I) Compte Épargne Temps