Rattaché à la direction, au sein d'une agence à taille humaine dont vous serez le responsable, vous prendrez en charge l'activité tramping de l'agence tout en étant acteur du terrain. Véritable chef d'orchestre, vous assurez à la fois la gestion humaine, technique et commerciale de votre structure. Vos missions : -Organiser, planifier et suivre le travail des équipes, répartir les missions de manière équilibrée tout en participant aux opérations et en favorisant un bon climat de travail. -Planifier et participer aux astreintes du personnel d'exploitation selon le planning et les effectifs présents (Nuit selon effectif + 1 weekend sur 3). -Apporter un appui technique et opérationnel aux équipes. -Mener les entretiens professionnels et individuels des collaborateurs. -Assurer un reporting régulier à la direction sur les incidents, litiges ou évolutions notables de l'activité. -Suivre les non-conformités et les transmettre au service qualité concerné. -Répondre aux demandes clients, coordonner les informations, accompagner les clients dans leurs démarches tout en formalisant leurs besoins via des fiches dédiées. -Contribuer au développement commercial en réalisant des actions de prospections, entretenir la clientèle existante, participer à des salons professionnels en lien avec l'activité et accueillir les clients sur site. -Réaliser une veille concurrentielle active. -Contrôler les factures fournisseurs et sous-traitants. -Participer aux différentes réunions de la communauté portuaire et maintenir un lien régulier avec les terminaux pour anticiper les escales et organiser la présence commerciale. -Intervenir dans les phases de revue et finalisation des contrats. -Consolider les résultats mensuels et les transmettre à la direction. -Garantir une transmission fluide des informations relatives aux escales, via tous les canaux à disposition. -Mettre en oeuvre et faire respecter le système de management qualité, en utilisant notamment les outils digitaux à disposition. -Estimer les coûts liés aux escales et s'assurer de leur couverture financière, sauf disposition contraire. -Participer à l'évaluation des sous-traitants. -Contribuer à l'atteinte des objectifs budgétaires fixés par la direction. Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum en Transport Logistique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du vrac sec alimentaire. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques. Votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre aisance relationnelle, ainsi que votre esprit d'équipe et votre disponibilité seront des atouts clés pour mener à bien vos missions. La préparation d'escales exige une excellente gestion administrative et une maîtrise des multiples logiciels et plateformes utilisés au quotidien. Rémunération : Salaire selon profil et expérience 45/60k annuel brut full package.