POSTE : Chargée SAV H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez évoluer dans un environnement où votre rigueur et votre réactivité feront la différence ? Notre client recrute un Chargée SAV (H/F/D) pour renforcer son équipe à Tinténiac. Au sein du service après-ventes, vous interviendrez sur la gestion des litiges et la gestion des appels. Vous serez le point de contact privilégié pour assurer la satisfaction des clients et le bon déroulement des processus administratifs. Les missions attendues du poste : * Coordonnées les opérations, les dossiers et les procédures de SAV * Gérer le flux des commandes SAV et relancer les fournisseurs * Être l'interface entre les clients, les plateformes locales et l'ADV sur les problèmatiques de qualité : avoirs, retrait/rappel qualité * Remonter toutes les informations à la direction techniqueafin d'avoir une traçabilité. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 13.54 € / heure PROFIL : Une première expérience en service après-ventes ou dans une fonction similaire est appréciée. Compétences attendues pour le poste : * Excellente communication orale et écrite * Sens de lorganisation et rigueur dans la gestion administrative * Capacité à gérer des situations conflictuelles et à apporter des solutions * Maîtrise des outils bureautiques * Sens du service client et esprit déquipe Savoir-être attendus : - Réactivité et autonomie - Capacité à travailler sous pression - Esprit danalyse et de synthèse - Aisance relationnelle Les avantages : - Horaires : Lundi au vendredi de 9h à 17h - Repos : Samedi et dimanche - Carte tickets restaurant Rejoignez une équipe dynamique au sein dun environnement bienveillant, où votre implication sera reconnue. Si vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans ladministration des ventes, postulez dès à présent pour relever ce nouveau défi.