POSTE : Chargé de Clientèle en Assurance H/F DESCRIPTION : Au sein de notre Agence AXA , vous rejoignez une équipe engagée au service d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Dans le cadre de ce CDI, vous jouez un rôle clé dans le développement, la fidélisation et le suivi des contrats d'assurance. Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous les accompagnez avec rigueur et réactivité dans l'analyse de leurs besoins et la construction de solutions adaptées. Vos missions couvrent l'ensemble du parcours client : - Accueillir, conseiller et orienter les clients sur les produits et garanties proposés - Identifier les besoins en assurance à travers une découverte complète des situations personnelles ou professionnelles - Proposer des solutions adaptées en assurance auto, habitation, santé, prévoyance, multirisque professionnelle et autres branches selon le portefeuille - Élaborer, présenter et négocier les devis dans le respect des objectifs commerciaux - Assurer la gestion administrative des contrats : souscription, avenants, résiliations, renouvellements - Suivre les demandes courantes des clients avec précision et sens du service - Participer activement à la fidélisation du portefeuille par un accompagnement régulier et personnalisé - Gérer les relances commerciales ainsi que le suivi des opportunités détectées - Contribuer à la qualité du service rendu en garantissant fiabilité des informations et respect des procédures - Travailler en coordination avec les équipes internes pour fluidifier le traitement des dossiers Le profil recherché devra réunir les compétences suivantes : - Bonne connaissance des produits d'assurance IARD et/ou assurances de personnes - Aisance relationnelle et sens développé de l'écoute active - Capacité à analyser rapidement une situation client pour proposer une solution pertinente - Excellente maîtrise des outils bureautiques / informatiques métier - Organisation, méthode et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Goût prononcé pour la relation commerciale et la satisfaction client - Esprit d'équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie au quotidien - Rigueur dans le suivi administratif et respect strict des engagements pris auprès des clients - Réactivité face aux demandes entrantes et capacité à gérer les priorités avec sérénité - Sens de la confidentialité indispensable dans un environnement réglementé Ce poste s'adresse à une personne impliquée, capable d'allier conseil, efficacité commerciale et exigence opérationnelle dans un environnement où la qualité de service fait la différence. Poste disponible de suite, basé à Albertville Rémunération : 1900/2300€ brut/mois 1900€ - 2300€