En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) de soutenir l'équipe de production dans la planification des interventions et le suivi des opérations techniques. Vous contribuerez à assurer la bonne coordination des activités opérationnelles et à garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi précis et efficace des visites techniques et des réclamations. Responsabilités : - Planifier les interventions des techniciens sur le terrain en fonction des demandes clients et des contraintes logistiques. - Valider les Comptes Rendus de Visite Technique (CRVT) et assurer le suivi des actions correctives à entreprendre. - Assurer un suivi quotidien des activités internes, notamment en gérant les indicateurs de performance (KPI) et en identifiant les points de blocage ou les écarts à corriger. - Traiter les réclamations clients et apporter des solutions rapides et efficaces pour résoudre les problèmes rencontrés. - Collaborer étroitement avec les équipes techniques sur le terrain pour garantir la qualité des prestations fournies et le respect des délais. - Assister l'équipe de production dans diverses tâches administratives et logistiques selon les besoins. Profil recherché : - Formation dans le domaine de l'administration, de la gestion ou des télécommunications souhaitée. - Expérience préalable dans un poste similaire ou dans un environnement technique serait un plus. - Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités dans un environnement dynamique. - Bonnes compétences organisationnelles et capacité à travailler de manière autonome. - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser des logiciels de planification. - Rigueur, sens du détail et orientation résultats. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous répondez aux critères requis, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.