Vous rejoignez un cabinet spécialisé Salesforce dans un contexte de croissance : plusieurs projets existants se poursuivent alors que de nouveaux projets démarrent, entraînant l'ouverture de plusieurs postes. Vous interviendrez sur des projets de transformation CRM au sein d'équipes structurées, aux côtés de consultants expérimentés. Votre rôle sera résolument technico-fonctionnel : comprendre les problématiques métiers des clients et être capable de les traduire en solutions concrètes dans Salesforce. Selon votre niveau d'expérience, vous interviendrez notamment sur : * L'analyse et la compréhension des besoins métiers ; * La conception et le solutioning autour de Salesforce ; * La configuration et le paramétrage de la plateforme ; * L'animation d'ateliers et les échanges avec les équipes clientes ; * L'optimisation des processus métiers ; * L'accompagnement des utilisateurs et la conduite du changement. Les environnements peuvent notamment concerner Sales Cloud et Service Cloud, sans spécialisation Cloud obligatoire. L'objectif n'est pas de recruter un développeur ni un Business Analyst pur, mais un consultant capable de faire le lien entre les enjeux métiers, la technologie et la conception de la solution.