Consultant(e) - Chef de projet CRM F/H 92 - Neuilly-sur-Seine
Offre n° 7501431
Consultant(e) - Chef de projet CRM F/H
92 - Neuilly-sur-Seine - Localiser avec Mappy
Publié le 30 septembre 2026
Descriptif du poste:\n\nEn tant que Consultant(e) ou Consultant(e) Senior au sein du Domaine d'Excellence Digital & Marketing (ou Organisation & Efficiency) de Square Management, vous intégrez les équipes d'un acteur majeur de l'univers du Luxe.\nAu cœur des enjeux de personnalisation et de relation client, vous pilotez des projets CRM structurants et assurez l'interface stratégique entre les équipes IT et les directions Métier.\nPilotage CRM & Gestion de Projet\n* \nConduite de projets CRM : Cadrer, planifier et piloter le déploiement ou l'optimisation des campagnes et parcours clients CRM, en garantissant le respect des délais, des coûts et du niveau de qualité attendu.\n* \nMaîtrise d'Adobe Campaign : Exploiter la solution Adobe Campaign (définition des cibles, paramétrage des campagnes, automatisation des workflows) pour répondre aux enjeux marketing stratégiques de la maison.\n* \nCoordination transversale : Faire le pont entre les équipes IT (architectes, développeurs) et Métier (marketing, digital, retail) pour traduire les besoins business en spécifications fonctionnelles et solutions techniques.\nDelivery, Recette & Alignment Métier\n* \nAlignement & Adoption : Animer les ateliers de cadrage, embarquer les utilisateurs clés (key users) et accompagner la conduite du changement auprès des équipes marketing.\n* \nQualité & Suivi : Définir et exécuter les stratégies de recette fonctionnelle, piloter les indicateurs de performance (KPIs) des campagnes et proposer des axes d'optimisation continue.\n\nParticiper au développement du cabinet\n* \nExpertise & Contenus : Partager votre expertise et vos connaissances, participer au rayonnement du cabinet en contribuant à la production de contenus d'expertise (podcasts, focus, articles, interviews et tables rondes), collaborer étroitement avec des consultants de tous niveaux d'expérience.\n* \nDéveloppement : Apporter votre expertise métier pour construire des propositions commerciales sur-mesure, activer et cultiver votre réseau professionnel.\n* \nRecherche & Développement : Participer activement aux initiatives des programmes de R&D en collaboration avec nos chercheurs.\n\nProfil recherché:\n\n* \nVous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 (École de commerce, d'ingénieur ou Master universitaire en Digital / Marketing / Gestion de Projet IT). \n* \nVous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en cabinet de conseil ou chez un annonceur, avec une spécialisation marquée en gestion de projet CRM. \n* \nLa maîtrise opérationnelle de la solution Adobe Campaign est obligatoire. \n* \nUne première expérience ou une excellente culture du secteur du Luxe est indispensable. \n* \nVous disposez d'une réelle capacité à faire le lien entre les problématiques IT et les enjeux Métier / Marketing. \n\n Compétences techniques & relationnelles :\n* \nExcellentes capacités d'organisation, de synthèse et de communication.\n* \nMaîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Cycle en V).\n* \nAisance à s'exprimer devant des interlocuteurs variés (techniques et business). \n* \nAnglais courant impératif (environnement international).\n\n\n\nNous rejoindre\n\n\nDéveloppement & Expertise\n* \nLe Square Institute : Développez vos compétences grâce à notre programme de formation personnalisé et certifiant.\n* \nLe Square Research Center : La possibilité de solliciter nos experts sur vos problématiques complexes et de collaborer sur des missions innovantes.\n* \nManagement de proximité : Un suivi de carrière avec votre Business Manager et un accompagnement avec notre système Référent / Référé.\n* \nL'accès à nos Domaines d'Excellence : Une communauté pour enrichir votre expertise et participer pleinement à la vie interne du cabinet.\nVotre package et vos avantages\n* \nRémunération : Un système de variable attractif valorisant votre engagement, prime de cooptation, participation (PEE/PERECO, compte épargne temps (CET).\n* \nQuotidien : Télétravail (selon mission), titres-restaurant, des locaux modernes situés au cœur de Neuilly sur Seine.\n* \nAbonnements sportifs : Wellpass.\n* \nAvantages CSE : Bien-être, art et culture.\n* \nL'esprit Square Management : une ambiance de travail stimulante et conviviale, portée par une vie d'équipe riche (des soirées DOMEX, des événements sportifs, une Summer Party).\nNos postes sont ouverts aux personnes bénéficiant d'une reconnaissance de travailleur handicapé. Square Management encourage la diversité et l'égalité sur le lieu de travail. Tous les candidats qualifiés H/F sont pris en considération pour un emploi sur un pied d'égalité.\n\nNOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT\n* \nEntretien 1 de découverte avec un(e) Manager... Retrouvez l'intégralité de l'offre sur le site de l'entreprise.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Salaire
- A négocier
Profil souhaité
Expérience
- 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
Square Management
\nSquare Management est un cabinet de conseil spécialisé en stratégie et organisation, fondé en 2008. Nous accompagnons nos clients dans l'anticipation, la conception et la réalisation de leurs projets de transformation, en France, en Belgique et au Luxembourg. \n\nNotre expertise s'organise autour de deux offres complémentaires :\n* \nUne offre de conseil en stratégie sous la marque Circle Strategy\n* \nUne offre de conseil en organisation et management, Square Management \n\nPour répondre aux
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