Référence CSP: O094260/105000647 Pilotée par la Direction Sécurité Prévention et Médiation, la mise en place du dispositif de médiation sociale répond à la fois à un enjeu de proximité, de veille sociale et de prévention des situations d’entrée dans la délinquance, et à un enjeu de réduction des atteintes à la tranquillité publique et résidentielle. Sous la responsabilité du Chef de service, vous menez des actions de médiation sociale auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Vous établissez par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou entre une personne et une structure. Vous contribuez à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties. Dans un premier temps, vous êtes amené(e) à contribuer activement à une veille sociale sur le territoire. Vous identifiez les acteurs en lien avec votre activité afin de mieux cerner l’environnement social local. Vous participez également à une veille sociale permanente sur votre périmètre d’intervention, en identifiant les besoins, les évolutions et les problématiques émergentes. Dans le prolongement de cette veille, vous facilitez et organisez des activités support à la médiation sociale. À ce titre, vous mettez en œuvre des actions adaptées à votre niveau de responsabilité, dans le but de soutenir la médiation sociale et de renforcer sa pertinence sur le territoire. Par ailleurs, vous jouez un rôle central dans l’accompagnement du public à travers le service de médiation. Vous instaurez et maintenez une relation de confiance avec les personnes accompagnées. Vous informez le public et facilitez l’accès aux droits et aux services. Vous établissez ou rétablissez, par un processus de médiation, la relation entre une personne et une structure. Vous contribuez à la résolution des situations conflictuelles en adoptant une posture de médiateur impartial. Vous accompagnez les personnes dans la mise en œuvre des réponses construites durant la médiation. Enfin, vous rédigez les comptes-rendus relatifs à l’activité du dispositif, afin d’assurer le suivi et la traçabilité des interventions.