Notre client est une start-up en plein développement et ses perspectives de croissance sont fortes. Il recherche pour étoffer sa plateforme téléphonique basée au Mans 2 assistant(e)s Commercial(e)sRattaché(e) à la Responsable d'agence vous êtes au cœur d'une équipe dynamique, vous prenez en charge les demandes de dépannages de produits d'équipement de la maison. Pas de prospection à froid : vous intervenez en appels entrants.Votre rôle ? Comprendre, conseiller, rassurer... et accompagner les clients leur diagnostic de pannes afin de planifier un rendez-vous avec le technicien le plus adapté. Une mission à la fois commerciale et relationnelle, dans un environnement stimulant !Mais aussi, vous devrez assurer un suivi rigoureux jusqu'à la validation de l'intervention et mettre à jour les informations dans le CRM.