POSTE : Technicien de Gestion Auto - Mobilité et Gestion Administrative H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez mettre à profit votre connaissance de l'activité Sinistres et votre goût pour la satisfaction sociétaire ? La relation téléphonique est une activité qui vous motive ? Vous appréciez les échanges privilégiés avec nos prestataires ? (Loueurs, réparateurs, recycleurs) ? Cette offre devrait vous intéresser ! Il s'agit d'un CDD de 4 mois. Au sein du Pôle Auto, vous aurez pour missions de : - contribuer à la mise en place d'un Véhicule de Remplacement au bénéfice du sociétaire. - gérer le traitement des flux téléphoniques (80% de l'activité SGAVIR) émanant des sociétaires, des gestionnaires et des partenaires (Réparateurs partenaires, loueurs, démolisseurs). - réaliser des opérations administratives et de gestion relative à la cession des véhicules irréparables. - traiter les rejets de factures véhicules de remplacement. - participer à la négociation des frais de gardiennage - procéder au remboursement des règlements avancés pour compte par notre réseau de démolisseurs. - assurer la charge de la gestion des Véhicules Volés Retrouvés devenus la propriété de la MUTUELLE. Salaire : 27 900 € - 30 000€ bruts annuels PROFIL : Vous possédez : - Un sens du service qui vous permet d'analyser et de répondre avec pertinence aux besoins des sociétaires en matière de Véhicule de Remplacement. - Une connaissance de la gestion VAM serait un plus - Des qualités relationnelles avérées et le sens du travail en équipe - Une bonne capacité d'écoute et de négociation - Des capacités d'adaptation aux changements en lien avec le métier et son environnement