POSTE : Assistant Support Client H/F DESCRIPTION : Vous accompagnerez l'équipe SAV dans la gestion administrative des interventions, la facturation et le suivi des clients. Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique des clients et le suivi administratif - Gérer les offres de services, devis et commandes clients - Créer et suivre les dossiers d'intervention - Planifier les interventions des techniciens - Enregistrer et suivre les rapports d'intervention - Établir les factures liées aux interventions et pièces détachées - Assurer le suivi des factures clients et fournisseurs - Gérer les retours de pièces défectueuses et les non-conformités - Assurer le lien avec les différents interlocuteurs internes et externes Prise de poste ASAP 37h hebdomadaire Le poste est basé à Chaponost 14 €/heure - Entre 14€ et 15€ / heure brut PROFIL : Première expérience en ADV, administration des ventes, SAV ou assistanat commercial. Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la gestion de plusieurs dossiers. Bon relationnel et sens du service client. À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative. Anglais professionnel requis à l'écrit et à l'oral. La maîtrise de l'italien est un véritable plus.