POSTE : Technicien Support Informatique N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien support informatique N1/N2 pouvant évoluer dans un contexte anglophone. Vos missions : * Assurer le support utilisateurs N1/N2 sur les incidents matériels, logiciels et réseaux. * Administrer les environnements Microsoft 365, Teams, SharePoint et OneDrive. * Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et processus d'onboarding/offboarding. * Participer à l'administration des postes et terminaux via Microsoft Intune et Active Directory. * Assurer le support des équipements Windows, iOS et Android. * Contribuer au maintien des infrastructures réseau, de la connectivité et des équipements techniques. * Participer aux actions de cybersécurité, à la documentation IT et aux projets transverses. * Collaborer avec des équipes internationales afin de garantir un service de qualité. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Contrat non cadre 35H, * Contrat à durée indéterminée (CDI) ; * Participation, * CSE, * RIE, * Mutuelle, Navigo, * Processus de recrutement en 2 étapes, * Poste situé à Cergy. PROFIL : Le profil recherché : * Une expérience de 2 à 3 ans minimum en support informatique. * Une excellente maîtrise du français et de l'anglais * De solides compétences sur Microsoft 365, Windows 10/11, Intune et Active Directory. * De bonnes connaissances en réseaux, infrastructure IT et diagnostic d'incidents. * Une expérience en gestion de parc informatique et administration des postes utilisateurs. * Une bonne maîtrise du support des terminaux iOS et Android.