POSTE : Chargé de Recouvrement Amiable H/F DESCRIPTION : Chez Clésence, être proche, c'est agir. Rejoignez-nous pour exercer un métier utile, ancré sur le terrain, au contact direct des locataires et au service de leur cadre de vie. Nous recherchons un Chargé de recouvrement amiable H/F en CDD de 6 mois. Le poste est à pourvoir dés que possible. Votre mission consiste à tout mettre en oeuvre afin de régulariser les impayés locatifs sur le secteur géographique concerné. Au sein de notre équipe, votre action constante devra permettre: - d'effectuer le recouvrement des loyers et des charges impayés, effectuer les relances - d'analyser les situations individuelles (enquêtes financières, sociales et familiales) - d'établir et de veiller au respect des plans d'apurement - d'orienter les familles en difficulté vers les dispositifs sociaux adaptés - de relayer auprès des services internes concernés les contestations ou problématiques spécifiques soulevées par les locataires - de réaliser chaque fin de mois une synthèse de votre activité - 13ème mois - Prime vacances - Tickets restaurant : 9€ (60% de prise en charge) - Intéressement - Mutuelle - Retraite complémentaire - Prévoyance - CE attractif - Ecole de formation interne permettant le développement de compétences pour chacun de nos collaborateurs. PROFIL : - Bac +2 / 3 de type DUT/BUT Juridique ou commercial - Première expérience en recouvrement ou en prospection téléphonique - La connaissance de la réglementation HLM et des divers dispositifs sociaux serait appréciée - Connaissance du pack office - Être organisé(e), rigoureux(se), avoir le sens de l'initiative - Avoir le sens de l'écoute, de diplomatie - Aisance téléphonique - Aisance relationnelle, fermeté.