POSTE : Responsable Grands Comptes H/F DESCRIPTION : VOS MISSIONS En tant que Key Account Manager, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de comptes clés dans le domaine des cargaisons de projet, en assurant la croissance de l'activité et la pénétration du marché dans un ou plusieurs secteurs industriels spécifiques. Votre priorité sera d'établir et de maintenir des relations solides avec les clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions sur mesure. De plus, vous jouerez un rôle essentiel dans l'acquisition de nouvelles opportunités d'affaires et dans la transformation de celles-ci en partenariats durables. Ce poste exige une compréhension approfondie des secteurs industriels clés et des attentes des clients, vous permettant de proposer proactivement des solutions innovantes qui répondent aux objectifs des clients et aux ambitions commerciales de l'entreprise. Vous serez également amené à contribuer aux discussions stratégiques en partageant des perspectives et des idées pour renforcer davantage l'organisation et ses offres. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? - Gérer, maintenir et développer un portefeuille de comptes clés dans le domaine des cargaisons de projet à travers différents secteurs industriels. - Mener des initiatives d'analyse de marché, de segmentation et de pénétration afin de stimuler la croissance de l'entreprise dans le marché régional. - Construire et entretenir des relations solides avec les décideurs et négociateurs des comptes clés, en agissant comme la voix du client pour assurer que les initiatives répondent aux exigences et renforcent la fidélité des clients. - Jouer un rôle central dans l'élaboration et l'exécution des stratégies de vente, des plans d'action et des initiatives commerciales visant à atteindre ou dépasser les objectifs de croissance. - Servir de point de contact principal entre les clients et les équipes de projet, en garantissant que les exigences des clients sont bien communiquées et que les initiatives sont en adéquation avec leurs besoins. - Superviser le cycle de vie complet des projets, en restant en contact étroit avec les clients à chaque étape pour assurer leur satisfaction et la bonne exécution des services. - Préparer les budgets annuels de vente, compiler et analyser les indicateurs de performance client, et organiser des visites et des présentations régulières pour exposer les capacités et offres de service, les performances et les propositions de projets. - Collaborer étroitement avec l'équipe de vente ainsi qu'avec les départements de pricing et de commerce pour garantir des efforts et stratégies alignés. QUI RECHERCHONS NOUS ? - Diplôme de niveau Master en Commerce International ou domaine connexe, avec au moins 5 ans d'expérience en ventes, opérations ou activités maritimes, idéalement dans le secteur des cargaisons de projet. - Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) essentielle, avec de fortes compétences interpersonnelles et une capacité à établir des relations à tous les niveaux de l'organisation. - Compétences démontrées en négociation commerciale, en résolution de problèmes et en réflexion stratégique. - Solides compétences en informatique, en particulier dans Excel et autres outils de la suite Office. - Expérience avérée de travail en autonomie et en équipe, avec un excellent sens de l'organisation et une attention aux détails. - Une connaissance approfondie du marché et de l'environnement des cargaisons de projet est fortement souhaitée et sera un atout important. - Expérience antérieure en tant que Key Account Manager ou dans un rôle similaire fortement souhaitée. Rejoignez l'aventure CMA CGM ! PROFIL :