CONTEXTE Dans le cadre de l'évolution de ses processus de facturation électronique, un grand acteur du secteur bancaire recherche un consultant pour renforcer son équipe de suivi des prestations externes. La mission porte principalement sur l'accompagnement du passage d'une facturation sur échéancier à une facturation fondée sur les prestations réellement réalisées, à partir des comptes rendus d'activité. L'objectif est de fiabiliser le suivi des dépenses, de fluidifier le traitement des factures et d'accompagner les utilisateurs dans l'application des nouveaux processus. Une contribution complémentaire à la gestion administrative des achats et au suivi des appels d'offres pourra également être demandée. MISSIONS * Assurer le suivi opérationnel de la facturation des prestations externes et de leur passage au réel dans l'outil EASY * Accompagner les responsables IT dans le traitement de leurs factures, identifier les anomalies et les situations de blocage, puis contribuer à leur résolution avec les équipes concernées * Effectuer les relances nécessaires auprès des interlocuteurs internes et des prestataires pour sécuriser le traitement des dossiers et faciliter les paiements dans les délais attendus * Intervenir en support du traitement des demandes et de la gestion courante des appels d'offres dans l'outil achats * Garantir un suivi fiable et actualisé des factures et des prestations * Assurer la traçabilité des anomalies et des actions de résolution * Maintenir les dossiers administratifs à jour dans EASY OUTILS & ENVIRONNEMENT * Outil métier EASY (niveau confirmé) * Outils bureautiques, notamment Excel * Processus de facturation sur comptes rendus d'activité (CRA) * Gestion administrative et financière des prestations externes * Suivi des appels d'offres et gestion des achats CONDITIONS DE TRAVAIL * Secteur bancaire * Mission de consultant * Durée et modalités à définir selon le contexte du client 1. 3 à 7 ans d'expérience en ADV, gestion de facturation ou gestion administrative de prestations, incluant une exposition aux processus achats 2. Maîtrise du suivi administratif et financier des prestations 3. À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel 4. Capacité à s'approprier rapidement un outil métier 5. Expérience appréciée en facturation sur CRA ou suivi de prestations intellectuelles / IT 6. La connaissance d'EASY constitue un atout 7. Autonomie, rigueur, réactivité, capacité d'analyse et sens du service 8. Bonne communication écrite et orale 9. Capacité à coordonner les interlocuteurs 10. Respect strict de la confidentialité