Taux journalier (TJM): 540-560 CONTEXTE L'objectif est de concevoir puis mettre en œuvre une séquence d'accueil client en marketing direct multicanal dans Journey Builder, avec une mise en production attendue d'ici fin 2026. La mission s'articule autour de deux volets principaux : * Volet 3 Étude / conception * Comprendre le besoin métier * Étudier l'existant sous Unica et Journey Builder * Proposer plusieurs scénarios de faisabilité * Traduire le besoin marketing en spécifications fonctionnelles et techniques * Identifier les contraintes, risques et éventuels blocages * Volet 2 Réalisation / développement * Construire concrètement la séquence dans Journey Builder * Participer aux tests et à la résolution des anomalies * Mettre en place les KPI, dashboards et reporting * Coordonner les équipes IT, Marketing, éditeur/intégrateur, etc. MISSIONS * Assurer la coordination globale du projet en tant qu'interlocuteur privilégié entre l'ensemble des parties prenantes, notamment les équipes Informatique, Marketing, ainsi que les partenaires externes * Accompagner la référente de l'équipe dans le cadre d'une mission d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA), en facilitant la traduction des besoins métiers dans un cahier des charges fonctionnel et technique * Assurer la gestion du planning, de l'identification et du suivi des risques, ainsi que la remontée des alertes * Assurer l'implémentation de la séquence d'accueil sous Journey Builder * Définir, mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI), tableaux de bord et dispositifs de reporting permettant de mesurer les résultats des actions mises en œuvre dans Journey Builder * Assurer la coordination des différents intervenants (éditeur, intégrateur, équipes métiers et équipes techniques) afin de garantir le traitement efficace des incidents, anomalies et points de blocage identifiés durant les phases de mise en œuvre et de tests OUTILS & ENVIRONNEMENT * Unica : ciblage marketing, requêtage, connaissance de l'existant * Journey Builder : conception et implémentation de parcours * Marketing automation * Analyse et rationalisation d'environnements complexes CONDITIONS DE TRAVAIL * Lieu : site de Levallois * Durée : prestation avec mise en production attendue d'ici fin 2026 * Renouvellement possible en 2027 selon budget * Minimum 5 ans d'expérience requise Pour toute question, merci d'utiliser la messagerie de la plateforme. Aucune réponse ne sera apportée aux sollicitations extérieures. 1. Minimum 5 ans d'expérience 2. Expertise en ciblage marketing sous UNICA et Journey Builder 3. Bonne compréhension des logiques de requêtage 4. Forte capacité d'analyse et de synthèse 5. Capacité à structurer et rationaliser un existant complexe 6. Expérience en marketing automation 7. Connaissance des problématiques de personnalisation digitale