L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les logiciels, un.e Techniciens Système Réseaux, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau.Gérer les tickets via un outil de ticketing et assurer leur suivi.Installer et configurer les postes de travail et logiciels nécessaires.Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils internes. PROFIL RECHERCHE Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Rigueur : suivre les procédures et documenter les interventions.Curiosité technique : s'intéresser aux systèmes, réseaux, logiciels et nouvelles technologies.Sens du diagnostic : savoir analyser un problème et rechercher méthodiquement sa cause.Esprit d'équipe : collaborer avec les équipes informatiques, commerciales et développement.Sens du service : être à l'écoute et répondre efficacement aux besoins des utilisateurs ou clients.Patience et pédagogie : expliquer simplement des problèmes techniques à des personnes non informaticiennes.Autonomie : savoir prendre en charge une demande et chercher une solution avant de solliciter un collègue.Adaptabilité : être capable de travailler avec différents logiciels, environnements et technologies.Réactivité : savoir prioriser les incidents et intervenir rapidement en cas de problème.Bon relationnel : communiquer clairement avec les utilisateurs et les clients.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à PARIS (75008)Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !