La Région des Pays de la Loire recrute en CDD des agents d'accueil (F/H) pour ses lycées publics Sous l'autorité du proviseur et de l'agent encadrant du lycée, l'agent d'accueil reçoit, oriente, renseigne les publics, et diffuse les informations. Il participe à la sécurité de l'établissement et représente l'image de l'établissement et de la Région des Pays de la Loire auprès des usagers. Ces missions participent à l'exécution du service public régional. Activités principales : - Accueillir, orienter, contrôler et renseigner sur place et/ou par téléphone. - Participer à la sécurité des locaux et des publics (alarmes, veille des abords et accès de l'établissement, rôle d'alerte) - Ouvrir et fermer les locaux et gérer les clefs. - Gérer le courrier et les colis et diffuser de l'information. - Entretenir l'espace d'accueil, ses abords, entretien des locaux et participer à titre accessoire à des activités autres. La polyvalence est requise pour assurer les besoins et la continuité du service public régional au sein du lycée. Compétences techniques : - Connaître son environnement professionnel et le fonctionnement d'un EPLE. - Maîtriser l'utilisation des équipements nécessaires (standard, outils informatiques, alarmes) et s'assurer de leur bon fonctionnement. - Maîtriser la communication et l'expression orale. - Savoir analyser, gérer et transmettre rapidement les informations avec la discrétion nécessaire. - Etre capable de gérer des situations difficiles. Compétences comportementales : -Comprendre et respecter les consignes de service. -Savoir partager l'information et rendre compte. -Faire preuve de discrétion dans les informations internes au lycée. -Savoir organiser son travail et avoir l'esprit d'équipe. -Exemplarité comportementale comme membre de la communauté éducative