Les missions du poste Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : - Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. - Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. - Gérer efficacement les réclamations. - Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails Pas de prospection téléphonique ! Poste à pourvoir le 22/10/2026 cdd renouvelable Amplitude Horaire : du Lundi au Vendredi 08h00-19h00 Un samedi sur deux: 10h00-19h00 - Vous avez une bonne élocution - Vous avez un bon sens du relationnel - Vous maîtrisez les outils informatiques - Vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe - Une première expérience en centre d'appel est un plus - Prime mensuelle - Formation à nos outils - Prise en charge pour la mutuelle 60% - Prise en charge à 50% pour les transports en commun - Télétravail (sous conditions)