Nous recherchons pour notre client, un ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ADV sur une mission d'intérim de 6 mois. Votre mission : Sous la responsabilité de la Directrice d'Exploitation et avec l'aide de la chargée d'ADV, votre mission consiste à gérer votre portefeuille clients et venir en soutien du ou des commerciaux des secteurs qui vous sont propres. Dans le détail : Accueil téléphonique : - Renseigner les clients sur la disponibilité des produits, les tarifs, les documents commerciaux (BL, factures, avoirs, etc.) - Répondre aux questions techniques dans la mesure du possible ou transférer vers le commercial ou le chef produit de la famille concernée. - Prendre les commandes par téléphone - Être force de proposition de produit complémentaire ou de remplacement si manquant Enregistrement des commandes : - Vérifier et enregistrer les commandes arrivées via EDI / Aquarelle / WebEDI - Enregistrer les commandes reçues par téléphone, fax ou email. - Vérifier la disponibilité du stock, les prix de ventes et remise avant de mettre en préparation - Vérifier les marges Envoi et récupération de passerelle : - Récupération des arrivées de commandes Speedy et autres clients en EDI de Sodedi vers Sage - Envoi des commandes en préparation à la logistique de Sage à Ego - Récupération des bons de livraison afin qu'ils passent en facturation de Ego à Sage - Erreurs à rectifier : PL à supprimer faute de stock ou renvoi de PL.. Gestion des avoirs et retours clients : - Après validation avec le commercial, enregistrer les demandes de retour - Faire les avoirs correspondants à la marchandise réceptionnée. - Générer les avoirs suite à une erreur de prépa ou une avarie de transport. Assister les commerciaux attitrés par secteur : - Expédition du courrier - Envoi de statistiques demandées - Simulation de commande, de marge etc. - Entrée de prix spécifiques, Etc. - BAC+2 ou équivalent (BTS, DUT) Être polyvalent, méthodique et rigoureux Être responsable de traitement des dossiers commerciaux (commandes clients) et de la gestion de la relation client.