Le Technicien Coordinateur SAV assure la prise en charge, la qualification et la coordination de l'ensemble des demandes SAV relatives aux installations de sécurité électronique. Il constitue le point d'entrée du SAV entre les clients, les techniciens terrain et les différents services de l'entreprise. - Bonne connaissance des systèmes de sécurité électronique. - Expérience technique en alarme et/ou vidéoprotection. - Capacité à effectuer un diagnostic à distance. - Maîtrise des outils informatiques. - Excellente organisation. - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. - Réactivité face aux urgences. - Capacité à prendre des décisions et à définir des priorités. - Bonne communication avec les clients et les techniciens. - Rigueur dans le suivi et la clôture des dossiers Rémunération Selon profil Prime de panier Outillage et vêtements de travail fournis Véhicule de service Mutuelle Téléphone portable, ordinateur portable Permis B Télépéage et CB