Intégré(e) chez notre client en aéronautique, vous intervenez pour apporter un support au service support client. Vos missions : Étudier les rapports de réparation (moteurs et accessoires) afin d'en déduire : - La raison pour laquelle le moteur a été déposé - La cause racine associée à l'évènement Ceci nécessite une analyse des rapports de réparation (photo des pièces, commentaires des opérateurs, commentaires des clients...) et des échanges avec les experts si l'analyse est complexe. Bac +2/3 en méthodes Compétence en systèmes de propulsion (systèmes mécaniques, systèmes de régulation) Maitrise de l'outil Excel (Filtres, tableaux croisés, diagramme pareto ...) Rigueur pour traiter un nombre important d'informations Esprit critique pour analyser les résultats de fiabilité Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour  Mutuelle familiale 50% / prévoyance  Soutien aux déplacements / formations Chez nous pas d'exigence de lettre de motivation Processus de recrutement : - Un premier échange avec l'un(e) de nos chargé(e) de recrutement - Un RDV tel/visio/physique avec l'un des managers responsable du projet - Un RDV visio/physique chez notre client pour lancer le projet