Mission : * Accompagner par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur installation technique (alarme) * Traitement des dysfonctionnements techniques * répondre aux questions et apporter des conseils sur l'utilisation du système de télésurveillance Profil : Vous aimez travailler en équipe et êtes doué pour la relation clients, vous êtes curieux et dynamique, la structure vous formera pour vous épanouir pleinement sur vos missions! Vous aurez un samedi sur deux travaillé et un dimanche sur trois.